Gestion des incidents

La gestion des incidents (GDI) est un processus de gestion du cycle de vie pour tous les incidents. Cela garantit que le fonctionnement normal des services est rétabli dès que possible et que l'impact sur l'entreprise est minimisé1. La fonction de service normal est définie dans le contrat de niveau de service (SLA). Il décrit le service informatique, documente les objectifs au niveau du service et précise les responsabilités du prestataire de services informatiques et du client2. La gestion des événements est un processus inclus dans l'approche ITIL et ISO 20000.

Liste des publications

mercredi 18 novembre 2020

L'armée américaine achète des données de localisation à partir d'applications de rencontres, de prière et de météo

L'armée américaine achète des données de localisation à des applications quotidiennes pour mener ses opérations, en particulier pour les forces spéciales à l'étranger. Cela concerne les applications de rencontre et de prière dédiées aux musulmans, les trackers de suivi pas à pas, les systèmes de prévisions météorologiques, etc. L'armée américaine achète des données de localisation à partir d'applications de rencontres, de prière et de météo.png, nov. 2020

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L'armée américaine achète des données de localisation à partir d'applications de rencontres, de prière et de météo

L'armée américaine achète des données de localisation à des applications quotidiennes pour mener ses opérations, en particulier pour les forces spéciales à l'étranger. Cela concerne les applications de rencontre et de prière dédiées aux musulmans, les trackers de suivi pas à pas, les systèmes de prévisions météorologiques, etc. L'armée américaine achète des données de localisation à partir d'applications de rencontres, de prière et de météo.png, nov. 2020

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jeudi 3 septembre 2020

SFR et Bouygues télécom: des cyberattaques DDOS provoquent une grosse panne réseau

SFR et Bouygues Télécom ont été la cible d'une cyberattaque majeure. En saturant les serveurs des FAI de demandes de connexion, des hackers ont réussi à paralyser le réseau Internet fixe en France. En Belgique et aux Pays-Bas, plusieurs FAI affirment également avoir subi une attaque majeure ces derniers jours.

SFR et Bouygues télécom des cyberattaques DDOS.jpg, sept. 2020
SFR et Bouygues télécom des cyberattaques DDOS

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SFR et Bouygues télécom: des cyberattaques DDOS provoquent une grosse panne réseau

SFR et Bouygues Télécom ont été la cible d'une cyberattaque majeure. En saturant les serveurs des FAI de demandes de connexion, des hackers ont réussi à paralyser le réseau Internet fixe en France. En Belgique et aux Pays-Bas, plusieurs FAI affirment également avoir subi une attaque majeure ces derniers jours.

SFR et Bouygues télécom des cyberattaques DDOS.jpg, sept. 2020
SFR et Bouygues télécom des cyberattaques DDOS

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vendredi 31 juillet 2020

Une banque a déclaré une nonagénaire morte après une panne informatique.

Une femme de 92 ans a été déclarée morte après un crash informatique bancaire il y a cinq mois. La situation a conduit à une interdiction bancaire et la dame a vu que son téléphone était déconnecté. La banque s'est depuis excusée, mais la famille a l'intention de porter plainte.

Une banque a déclaré une nonagénaire morte.jpg, juil. 2020
Une banque a déclaré une nonagénaire morte

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Une banque a déclaré une nonagénaire morte après une panne informatique.

Une femme de 92 ans a été déclarée morte après un crash informatique bancaire il y a cinq mois. La situation a conduit à une interdiction bancaire et la dame a vu que son téléphone était déconnecté. La banque s'est depuis excusée, mais la famille a l'intention de porter plainte.

Une banque a déclaré une nonagénaire morte.jpg, juil. 2020
Une banque a déclaré une nonagénaire morte

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lundi 20 juillet 2020

MMA Asurance du groupe Covéa MAF-GMF : une cyberattaque paralyse le système informatique de l'entreprise

Inconvénient majeur pour MMA ... Depuis le vendredi 17 juillet 2020, une "panne" a affecté le système informatique de la compagnie d'assurance. Tout ressemble à une attaque informatique. Le site de Hyères 83400 est aussi indisponible!

groupe-covea.jpg, juil. 2020
MMA Asurance du groupe Covéa MAF-GMF : une cyberattaque paralyse le système informatique de l'entreprise

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MMA Asurance du groupe Covéa MAF-GMF : une cyberattaque paralyse le système informatique de l'entreprise

Inconvénient majeur pour MMA ... Depuis le vendredi 17 juillet 2020, une "panne" a affecté le système informatique de la compagnie d'assurance. Tout ressemble à une attaque informatique. Le site de Hyères 83400 est aussi indisponible!

groupe-covea.jpg, juil. 2020
MMA Asurance du groupe Covéa MAF-GMF : une cyberattaque paralyse le système informatique de l'entreprise

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mardi 30 juin 2020

267 millions de profils Facebook vendus pour 600 $ sur le internet

Le prix semble assez attractif pour le nombre de données vendues! Il y a quelques jours, plus de 600 000 utilisateurs utilisant les services Email.it étaient préoccupés par la vente de leurs données sur internet. Aujourd'hui, c'est au tour de Facebook. Pas moins de 267 millions de profils d'utilisateurs seraient vendus pour 600 $, un prix qui pourrait ouvrir la porte au phishing.

facebook.jpg, juin 2020
267 millions de profils Facebook vendus pour 600 $ sur le internet

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267 millions de profils Facebook vendus pour 600 $ sur le internet

Le prix semble assez attractif pour le nombre de données vendues! Il y a quelques jours, plus de 600 000 utilisateurs utilisant les services Email.it étaient préoccupés par la vente de leurs données sur internet. Aujourd'hui, c'est au tour de Facebook. Pas moins de 267 millions de profils d'utilisateurs seraient vendus pour 600 $, un prix qui pourrait ouvrir la porte au phishing.

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267 millions de profils Facebook vendus pour 600 $ sur le internet

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lundi 15 juin 2020

Panne de disque dur, comment réagir?

Le disque dur peut parfois planter. Cela se remarque à travers les fichiers manquants, les clics métalliques ou les clics ainsi que le périphérique inconnu. Il y a plusieurs raisons. Heureusement, il existe des solutions pour récupérer des fichiers à partir d'un mauvais disque dur. Toute défaillance du disque dur Lorsque le disque dur tombe en panne, nous paniquons généralement. Les symptômes d'un disque dur défectueux peuvent entraîner le démarrage ou l'arrêt de l'ordinateur. Soudain, il y a un écran bleu sous Windows, des vibrations, d'innombrables téléchargements et des plantages incroyables. Les erreurs de disque dur peuvent provenir d'erreurs physiques, logiques, mécaniques ou électroniques. Les pannes physiques sont les plus graves. Ils se caractérisent par une panne systématique du disque dur. L'ordinateur ne reconnaît plus le disque dur. La vitesse de transfert d'informations devient très lente. Pendant le fonctionnement du disque dur, vous pouvez entendre un clic métallique. Le disque dur peut également vibrer lors de son utilisation. Les plantages électroniques proviennent de virus, de fichiers cassés, d'un formatage mal fait ou d'un choc électrique.

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Panne de disque dur, comment réagir?

Le disque dur peut parfois planter. Cela se remarque à travers les fichiers manquants, les clics métalliques ou les clics ainsi que le périphérique inconnu. Il y a plusieurs raisons. Heureusement, il existe des solutions pour récupérer des fichiers à partir d'un mauvais disque dur. Toute défaillance du disque dur Lorsque le disque dur tombe en panne, nous paniquons généralement. Les symptômes d'un disque dur défectueux peuvent entraîner le démarrage ou l'arrêt de l'ordinateur. Soudain, il y a un écran bleu sous Windows, des vibrations, d'innombrables téléchargements et des plantages incroyables. Les erreurs de disque dur peuvent provenir d'erreurs physiques, logiques, mécaniques ou électroniques. Les pannes physiques sont les plus graves. Ils se caractérisent par une panne systématique du disque dur. L'ordinateur ne reconnaît plus le disque dur. La vitesse de transfert d'informations devient très lente. Pendant le fonctionnement du disque dur, vous pouvez entendre un clic métallique. Le disque dur peut également vibrer lors de son utilisation. Les plantages électroniques proviennent de virus, de fichiers cassés, d'un formatage mal fait ou d'un choc électrique.

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vendredi 13 avril 2018

Eurocontrol: une erreur informatique dans le contrôle du trafic aérien retarde 50% des avions!

Alors que les transports publics terrestres sont gravement perturbés en France par la grève de la SNCF, et alors qu'Air France multiplie les annonces de grève, une panne informatique chez Eurocontrol a encore compliqué la journée pour les voyageurs en retardant près de la moitié des vols en Europe.eurocontrol.jpg, juin 2018

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Eurocontrol: une erreur informatique dans le contrôle du trafic aérien retarde 50% des avions!

Alors que les transports publics terrestres sont gravement perturbés en France par la grève de la SNCF, et alors qu'Air France multiplie les annonces de grève, une panne informatique chez Eurocontrol a encore compliqué la journée pour les voyageurs en retardant près de la moitié des vols en Europe.eurocontrol.jpg, juin 2018

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